よくあるご質問(FAQ)

開閉ができない

郵便物が引っ掛かり開錠がスムーズに行えない場合がございます。
その際にはお手数ですが、投入口より郵便物を取り出していただいた上で解錠をお試しください。

解消しない場合、「お問い合わせ一覧」を押下すると、2023年9月リリースの新しいMY D-ROOMへ遷移しますのでお問い合わせの項目を選択の上、お問合せをお願いします。
※使用状況に問題があった場合は、修理費用をご請求させていただく場合がございます。

<入力例>
 例:ダイヤルが固くなっており反応が悪い・空回りしている・蓋が破損している、など

それでも解決しない方は「お問い合わせ一覧」からお問い合わせ下さい

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