よくあるご質問(FAQ)

別のD-roomに住み替え予定ですが、引き続きmy D-roomを利用できますか?

個人契約でご契約の場合は、ID・PW引継ぎ手続きを行っていただくことで、同一のID・PWで、引き続きご利用いただくことができます。

ただし、前のお住まいのご請求情報の表示は、解約から6ヶ月間のみとなり、それ以降は、自動的に表示されなくなります。

※法人契約の場合は引継ぎができませんので、新規会員登録を、お願いします。なお、新規会員登録には賃貸借契約番号が必要になりますので、お部屋のご契約書がお手元に無い場合は、法人様にご確認いただくかこちらからお問合せください。

それでも解決しない方は「お問い合わせ一覧」からお問い合わせ下さい

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