よくあるご質問（FAQ）

ID・PW入力欄の下にある「次回からIDの入力を省略する」にチェックを入れていただければ、次回からIDの入力が省略できます。
ただし、ご利用の端末のインターネットブラウザの設定に影響されてしまう場合がありますので、省略が出来ない場合は以下の設定をご確認ください。
【Androidの場合】
Chromeブラウザ右上の [メニュー] をタップして [設定] を選択します。
Chromeでユーザ名とパスワードを保存する機能がオフになっていないかご確認ください。
【iPhoneの場合】
[設定]を開き[Safari]を選択します。
[自動入力]の項目を確認し、[ユーザー名とパスワード]をONにします。
※パスワードは保存したくない場合は、[パスワード]の項目を選択し、登録されたパスワードを削除してください。

• ログインしたいが、ユーザーIDとパスワードを忘れてしまいました。
• 「ご契約内容」「お支払い状況」「電気のご使用料金」「契約更新」「解約申込み」の画面が見れない、サーバーエラー、データがありません、という表示になっている。
• 退会の方法がわかりません。