よくあるご質問(FAQ)

引き落とし口座を変更したい

【大和リビングが提供する電気配給サービスをご利用の場合】
myD-roomからの変更手続きが必要です。
「ご契約内容ページ」の【お支払方法確認・変更】よりお手続きをお願いいたします。
※ご契約内容によってはmyD-room上で変更手続きができない場合もございます。
※契約開始日よりも前に変更手続きは出来ません。契約開始日以降に手続きをお願いします。

【手順】
 ①myD-roomにログインする
 ②メニューの「ご契約情報」を選択
 ③「ご契約内容」を選択
 ④3.お支払い内容まで画面をスクロールし、「お支払い方法確認・変更」をクリック
 ⑤お支払い変更者を選択し「手続き」をクリック
 ⑥「お手続きを進める」をクリック
 ⑦ポップアップを確認の上「OK」をクリック
 ⑧「口座振替情報を入力する」をクリック
 ⑨「お支払い方法選択」画面で必要箇所を入力、登録内容を確認
 ⑩「お預かりする個人情報のお取り扱いについて」をクリック、内容確認
 ⑪内容確認後「同意する」をクリック
 ※同意いただけない場合は本サービスはご利用いただけません。書面でのお手続きをご依頼ください。
 ⑫「確認」をクリック
 ⑬「お客様情報」確認。内容に間違いがなければ「送信」をクリック

※手続き完了まで1~2か月程度かかりますので、手続き完了までは従来の口座からの引き落とし、またはお振込みでお支払いください。

それでも解決しない方は「お問い合わせ一覧」からお問い合わせ下さい

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