よくあるご質問(FAQ)

電気料金の請求がないのはなぜか?

【大和リビングが提供する電気配給サービスをご利用の場合】
ご入居後、初回のご請求はご契約開始から1~2ヶ月後になります。
3ヶ月以上経過後も請求がない場合は、お手数ですが、「お問い合わせ一覧」を押下すると、2023年9月リリースの新しいMY D-ROOMへ遷移しますのでお問い合わせの項目を選択の上、お問合せをお願いします。

ご請求金額等のデータ反映は、my D-roomへの新規会員登録が「20時30分までの場合は翌日」「20時30分以降の場合は翌々日」となっております。
上記経過後も反映されていない場合は、請求が立っていない状態です。

それでも解決しない方は「お問い合わせ一覧」からお問い合わせ下さい

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