よくあるご質問(FAQ)

解約通知書に押印する印に指定はありますか?

ご契約者様の印鑑(シャチハタ以外の認印)であれば、契約印以外も受付可能です。
ただし、返金先がご契約者様の名義の口座ではない場合は、賃貸借契約書に押印頂いた契約印を押印ください。
なお、解約の申込みは「お問い合わせ一覧」を押下すると2023年9月リリースの新しいMY D-ROOMへ遷移しますので「解約関連」をご確認いただき、
「新規解約のお申し込み」よりWEBで解約をお申込みいただくことも可能ですので、ご利用ください。

※恐れ入りますが、契約印を紛失された場合は、ご本人様名義の口座をご記入ください。

それでも解決しない方は「お問い合わせ一覧」からお問い合わせ下さい

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