よくあるご質問（FAQ）

お部屋の止水栓や元栓が閉まっていないかをご確認ください。
■特定の水栓からのみ水が出ない場合はこちら
■戸室全体（すべての蛇口）で水が出ない場合はこちら

＜問合せ時のポイント例＞
①いつから　
　例：　昨日から
②どの水栓から　
　例：　キッチン・水栓、浴室の水栓、すべての水栓
③（特定の水栓からのみ水が出ない場合は）該当の水栓やトイレのメーカー・型番（取扱説明書をご確認ください）
　例：（メーカー）KVK・TAKAGI・INAX・TOTO　など
　　　（型式）（アルファベットと数字を組み合わせた表記の文字列になります）
　　※「JWWA」や「JIS」は適合品や規格品のマークになるのでメーカーとは異なります。
　　また「サンウェーブ」や「クリナップ」などは水栓ではなくシステムキッチンのメーカーになります。
④症状の詳細
　例：・キッチンの蛇口からのみ、水もお湯も出ない。止水栓は確認済み。
　　　・浴室のカランからは水が出るが、シャワーから水が出なくなった。
　　　・すべての水回りから水が出ない。元栓確認済み。水道局にも連絡したが、問題はなく管理会社へ連絡するように言われた。

緊急の場合はお手数ですがダイワリビングインフォメーションセンター（0120-200-850）までご連絡をお願いいたします。

• トイレのトラブル
• 蛇口（水栓）から水が漏れる
• その他水栓・シャワー（ホース）の不具合について