よくあるご質問(FAQ)
引き落とし口座を変更したい
【大和リビングが提供する電気配給サービスをご利用の場合】
myD-roomからの変更手続きが必要です。
※ご契約内容によってはmyD-room上で変更手続きができない場合もございます。
その際は「お問い合わせ一覧」を押下すると、2023年9月リリースの新しいMY D-ROOMへ遷移しますので、お問い合わせの項目を選択の上、お問合せをお願いします。
(初めてご利用される場合は「新規会員登録」が必要となりますので予めご了承ください。)
※契約開始日よりも前に変更手続きは出来ません。契約開始日以降に手続きをお願いします。
【こちらのmyD-roomでのお手続き手順】
①myD-roomにログインする
②メニューの「ご契約情報」を選択
③「ご契約内容」を選択
④3.お支払い内容まで画面をスクロールし、「お支払い方法確認・変更」をクリック
⑤お支払い変更者を選択し「手続き」をクリック
⑥「お手続きを進める」をクリック
⑦ポップアップを確認の上「OK」をクリック
⑧「口座振替情報を入力する」をクリック
⑨「お支払い方法選択」画面で必要箇所を入力、登録内容を確認
⑩「お預かりする個人情報のお取り扱いについて」をクリック、内容確認
⑪内容確認後「同意する」をクリック
※同意いただけない場合は本サービスはご利用いただけません。書面でのお手続きをご依頼ください。
⑫「確認」をクリック
⑬「お客様情報」確認。内容に間違いがなければ「送信」をクリック
※手続き完了まで1~2か月程度かかりますので、手続き完了までは従来の口座からの引き落とし、またはお振込みでお支払いください。