よくあるご質問（FAQ）
myD-roomの登録でお困りの方
会員登録でお困りの方
- my D-roomの登録方法を教えてください
- 会員になるにはどうしたらいいですか？
- 会社名義（法人契約）で部屋を借りているのですが、my D-roomを利用することはできますか？
- 「会員情報の確認が取れません」というエラーが表示されてしまいます
- 登録に必要な賃貸借契約番号がわかりません
- 登録しようとしても「入力内容確認画面」へ進めません
- 仮会員登録完了（本登録用）のメールが届きません。
- 仮会員登録完了（本登録用）のメールをなくしてしまい、本登録ができません。
- 仮会員登録完了（本登録用）のメールに記載してある専用アドレス（ＵＲＬ）にアクセスしても、登録画面が表示されません。
- メールアドレスの入力でエラーが出てしまいます。
- 「すでに会員登録があります」というエラーが出てしまい新規会員登録ができません。
- ログインID、パスワードを変更したい
- 登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。
- 会員情報の変更方法を教えてください。
ご利用でお困りの方
- ログイン（無料会員登録）は、どのようなときに必要になりますか？
- ログインしたいが、ユーザーIDとパスワードを忘れてしまいました。
- 登録しているのに、ID・PWを入力しても「会員ID・パスワードに誤りがあるか、登録がありません。」と表示されてしまいます
- ＩＤを毎回入力するのが面倒です。どうしたらよいですか？ 【ＩＤの入力】【ＩＤ保存】【ＩＤを省略】
- 引越が決まったのですがmy D-roomはいつまで利用できますか？
- my D-roomをやめたいです
- 「ご契約内容」「お支払い状況」「電気のご使用料金」「契約更新」「解約申込み」の画面が見れない、サーバーエラー、データがありません、という表示になっている。
- 表示されている情報に誤りがあります
- 無料会員登録、ログインについての問い合わせ窓口はどこですか？
- サイトを見るときの推奨ブラウザは何ですか？
- サイトを見るときに必要なプラグインは何ですか？
- 個人情報の取り扱いについてはどのようになっていますか？
- 会員についての規約はありますか？
- サービスの内容が変更されることはありますか？
- メールマガジンが受信できないのですが、設定方法を教えてください。
- メールマガジンの配信開始・停止方法を教えてください。
- 退会の方法がわかりません。
- 名前(苗字)を変更したのですが、マイページに反映されていません。どうしたらよいですか？
