よくあるご質問(FAQ)

エアコンの送風口から水が出てくる

水漏れの原因のほどんどは室外機付近にあるドレンホース(排水ホース)の詰まりです。

■ドレンホースのゴミを取り除いてください。
ドレンホースに、ホコリや落ち葉などのごみが詰まり、外に排出されず逆流し、水漏れが起こります。
ドレンパン(受け皿)とドレンホースの接続口ゆるみがないかも併せて確認ください。

■フィルター清掃は定期的に清掃してください。
フィルターに汚れが溜まっていると、結露が多く発生し、排水ができず水漏れが起こることがあります。
【フィルターお手入れ方法】
 ①エアコンからフィルターを取り外す
 ②フィルターの表面から掃除機でホコリを吸い取る
 ③フィルターの裏面から水洗いする
 ④日陰で完全に乾燥させる
 ⑤フィルターをエアコンに取り付ける

■室外機からの水漏れは故障ではありません。
配管などについた霜を排水するため、室外機から水漏れすることがあります。
ただ、室外機の下が水浸しになっているようなときはホースのトラブルも考えられます。
ドレンホースからきちんと排水されているかご確認ください。

修理をご依頼の際は本体のメーカー・型番や詳細をご入力の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
<入力例>
①いつから
 例:2~3週間前から、今朝気づいた
②どの部屋の備えつけエアコンか
 例:LDK、2階・6帖洋室
③製品のメーカー・型番(主に室内機の側面や底面に記載があります。または取扱説明書をご確認ください。)
 例:メーカー名(三菱電機、ダイキン工業、東芝、パナソニックなど)
   型式(アルファベットと数字を組み合わせた表記の文字列になります)
④症状の詳細
 例:送風口の右下あたりから、使用時ポタポタと水漏れしてくる。
   フィルター清掃済み。ドレンホースのごみのつまりは無し。

それでも解決しない方は「お問い合わせ一覧」からお問い合わせ下さい

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