よくあるご質問（FAQ）
エアコンの送風口から水が出てくる
水漏れの原因のほどんどは室外機付近にあるドレンホース（排水ホース）の詰まりです。
■ドレンホースのゴミを取り除いてください。
ドレンホースに、ホコリや落ち葉などのごみが詰まり、外に排出されず逆流し、水漏れが起こります。
ドレンパン（受け皿）とドレンホースの接続口ゆるみがないかも併せて確認ください。
■フィルター清掃は定期的に清掃してください。
フィルターに汚れが溜まっていると、結露が多く発生し、排水ができず水漏れが起こることがあります。
【フィルターお手入れ方法】
①エアコンからフィルターを取り外す
②フィルターの表面から掃除機でホコリを吸い取る
③フィルターの裏面から水洗いする
④日陰で完全に乾燥させる
⑤フィルターをエアコンに取り付ける
■室外機からの水漏れは故障ではありません。
配管などについた霜を排水するため、室外機から水漏れすることがあります。
ただ、室外機の下が水浸しになっているようなときはホースのトラブルも考えられます。
ドレンホースからきちんと排水されているかご確認ください。
修理をご依頼の際は本体のメーカー・型番や詳細をご入力の上、「お問い合わせ一覧」よりお問い合わせください。
「お問い合わせ一覧」を押下すると、2023年9月リリースの新しいMY D-ROOMへ遷移しますのでお問い合わせの項目を選択の上、お問合せをお願いします。
＜入力例＞
①いつから
例：2～3週間前から、今朝気づいた
②どの部屋の備えつけエアコンか
例：LDK、２階・６帖洋室
③製品のメーカー・型番（主に室内機の側面や底面に記載があります。または取扱説明書をご確認ください。）
例：メーカー名（三菱電機、ダイキン工業、東芝、パナソニックなど）
型式（アルファベットと数字を組み合わせた表記の文字列になります）
④症状の詳細
例：送風口の右下あたりから、使用時ポタポタと水漏れしてくる。
フィルター清掃済み。ドレンホースのごみのつまりは無し。
