よくあるご質問（FAQ）
水にゴミが混ざっている・茶色い水が出る
■すべての水栓から出る場合
住居内のすべての水栓から出た水にゴミ（異物や粒）が混ざっている、変色している場合は、周辺の水道工事などの影響がある場合がございます。
お住まいの地域の水道局にもお問い合わせをお願いします。
※こちらの「生活情報」に記載のある管轄の水道局へお問合せください。
■特定の水栓からのみ出る場合
特定の場所（キッチンのみ、お風呂のみなど）で症状が見られる場合は以下の原因が考えられます。
＜ご連絡時のポイント例＞
①いつから
例：３～４日前から
②どの水栓から
例：洗面所・水栓、浴室・水栓、すべての水栓から
③水栓のメーカー・型式（水栓本体または取扱説明書をご確認ください）
例：（メーカー）KVK・TAKAGI・INAX・TOTO など
（型式）（アルファベットと数字を組み合わせた表記の文字列になります）
※「JWWA」や「JIS」は適合品や規格品のマークになるのでメーカーとは異なります。
また「サンウェーブ」や「クリナップ」などは水栓ではなくシステムキッチンのメーカーになります。
④症状の詳細
例：キッチンの水栓からのみ黒い異物が混ざって出てくる。他の水栓は問題なし。
浴室のシャワーから、緑白色のゴミのようなものが混ざって出てくる。カランからは出てこない。他の水栓は問題なし。
営業時間（10：00～17：00）外にいただいたご依頼への対応は翌営業日以降となりますので、緊急の場合は、ダイワリビングインフォメーションセンター（0120-200-850）にご連絡ください。
